امتثالاً لأنظمة المملكة العربية السعودية ووفقاً لتوجيهات وزارة التجارة والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، يلتزم متجر سين كلر (SEEN COLOR STORE) بتطبيق سياسة حماية بيانات المستهلك التالية. نهدف من خلال هذه السياسة إلى حماية خصوصية عملائنا وضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة لمنتجات العناية بالبشرة المستوردة.
يتبع متجر سين كلر لمؤسسة رفال الجمال للتجارة (الرقم الموحد: 7014183300، الرقم الضريبي: 300146561400003)، ومقره الرئيسي في مدينة جدة.
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند تفاعلك مع متجرنا، وذلك في الحالات التالية:
•إنشاء حساب جديد في المتجر.
•إجراء عملية شراء لمنتجات العناية بالبشرة.
•الاشتراك في النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية.
•التواصل مع خدمة العملاء.
وقد تشمل هذه البيانات: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وتفاصيل الدفع عند إتمام عملية الشراء.
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة:
•معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات إلى عنوانك.
•التواصل معك بشأن حالة الطلبات، العروض، أو أي تحديثات هامة.
•تحسين خدماتنا وتجربة التسوق في المتجر.
•إرسال تحديثات وعروض حصرية تتناسب مع اهتماماتك.
نحن في متجر سين كلر نحترم خصوصيتك ونؤكد أن بياناتك لا تُباع أو تُشارك مع أطراف خارجية لأغراض تجارية غير مصرح بها. ومع ذلك، قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات محددة وموثوقة عند الحاجة لتنفيذ طلبك، مثل:
•شركات الشحن والتوصيل: مثل شركة إيجيكس (AJEX) ومندوبي التوصيل في مدينة جدة، لتنفيذ الطلب وإيصاله إليك.
•بوابات الدفع الإلكترونية: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن (مثل مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، وغيرها من البوابات المتاحة في المتجر).
•الجهات الرسمية: عند وجود طلب قانوني أو للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
•المنصات الإعلانية: لأغراض التسويق وتحسين جودة الإعلانات الموجهة.
نتخذ في متجر سين كلر جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح، وذلك باستخدام:
•تقنيات التشفير المتقدمة عند نقل المعلومات (SSL).
•بروتوكولات الحماية المعتمدة للمنصة الإلكترونية.
•تقييد الوصول الداخلي إلى البيانات الحساسة وحصره على الموظفين المصرح لهم فقط.
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة السعودية ذات الصلة، لك الحق في:
•الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
•التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
•الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى ما لم تعد هناك حاجة نظامية أو تشغيلية للاحتفاظ بها.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال إعدادات حسابك على المتجر أو بالتواصل معنا مباشرة عبر قنوات التواصل المعتمدة.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو لتقديم الخدمات لك، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة واللوائح التجارية والضريبية في المملكة العربية السعودية.
يستخدم متجر سين كلر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام، تذكر تفضيلاتك، وتحليل أداء المتجر. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك للتحكم في استخدام هذه الملفات أو رفضها، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
•الدفع: نوفر خيارات دفع إلكترونية متعددة وآمنة. كما يتوفر خيار الدفع عند الاستلام برسوم إضافية بسيطة قدرها 14 ريال سعودي.
•التوثيق: جاري العمل على توثيق المتجر في منصة الأعمال التابعة للمركز السعودي للأعمال، وحال اكتمال التوثيق سيظهر رقم التوثيق بجانب شعار المركز في المتجر لزيادة الموثوقية.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية هذه في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها. سيتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها دورياً للاطلاع على أي تغييرات.
لأي استفسارات، طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية، أو للحصول على الدعم، يسعدنا تواصلكم مع فريق خدمة العملاء عبر القنوات التالية:
•البريد الإلكتروني: [email protected]
•واتساب خدمة العملاء: 966579699943+
•الموقع الإلكتروني: https://seencolor.com/
تعتبر هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من التزامنا القانوني والأخلاقي تجاه حماية بيانات مستخدمي متجر سين كلر (SEEN COLOR STORE) وضمان أعلى معايير الأمان والخصوصية.
