سياسة الشحن والتوصيل

نسعى في متجر سين كلر (SEEN COLOR STORE) لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونحرص على وصول منتجات العناية بالبشرة إليكم بأسرع وقت وبأعلى معايير الجودة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:


1. الشحن والتوصيل المجاني

يتم تفعيل ميزة الشحن المجاني تلقائياً في متجر سين كلر لأي وسيلة شحن تناسبك عند وصول إجمالي الطلب إلى 199 ريال سعودي أو أكثر.


2. الدفع عند الاستلام

تتوفر ميزة الدفع عند الاستلام لعملائنا في جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية برسوم إضافية بسيطة قدرها 14 ريال سعودي فقط، تُضاف إلى رسوم التوصيل الأساسية.


3. خيارات شركات الشحن والتوصيل

نوفر لعملائنا خيارات شحن متعددة لضمان وصول الطلبات بكل سهولة:

•مندوب التوصيل الخاص (في مدينة جدة فقط): يتم التوصيل عبر مندوبنا الخاص برسوم قدرها 28 ريال سعودي.

•شركة إيجيكس (AJEX) (لجميع مدن المملكة): يتم الشحن عبر شركة إيجيكس برسوم قدرها 30 ريال سعودي.


4. الفترة المتوقعة لاستلام الطلب

نعمل جاهدين لتجهيز وشحن طلباتكم في أسرع وقت ممكن:

•مندوب التوصيل الخاص (في مدينة جدة فقط): خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.

•شركة إيجيكس (لجميع مدن المملكة): من 3 إلى 6 أيام عمل.


5. عدم الاستلام

• بسبب المتجر: إذا كان عدم الاستلام ناتجاً عن خطأ من قبل متجر سين كلر، فإن المتجر يتحمل كافة تكاليف المنتج ورسوم الشحن.

• بسبب العميل: إذا كان عدم الاستلام ناتجاً عن خطأ من العميل (مثل: إدخال عنوان خاطئ، عدم التواجد في العنوان المذكور في الطلب، أو عدم التجاوب مع مندوب التوصيل)، فإن العميل يتحمل رسوم الشحن كاملة.